Politique d’expédition
1. Délais de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la validation de la commande.
Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut être légèrement plus long.
Nuage®+ ne peut être tenue responsable des retards occasionnés par des circonstances indépendantes de sa volonté.
2. Modes d’expédition et délais de livraison
Nous proposons un mode de livraison standard 100 % gratuit, sans minimum d’achat.
Délais indicatifs de livraison :
-
France : 5 à 8 jours ouvrables — Gratuit
-
Belgique : 5 à 8 jours ouvrables — Gratuit
-
Suisse : 5 à 8 jours ouvrables — Gratuit
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de la période d’activité.
3. Restrictions d’expédition
Nous expédions actuellement nos produits vers la France, la Belgique et la Suisse.
Aucune autre restriction n’est appliquée à ce jour.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de votre commande directement sur le site du transporteur indiqué.
5. Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à contact@nuage-france.com.
Notre équipe travaillera avec vous pour résoudre le problème dans les plus brefs délais, ce qui peut inclure un remplacement ou un remboursement complet.
6. Taxes douanières et d’importation
Des taxes douanières ou d’importation peuvent s’appliquer pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne.
Ces frais sont à la charge du client et varient selon le pays de destination.
Nous vous recommandons de vérifier auprès de vos autorités locales avant de passer commande.
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Adapté aux adultes comme aux enfants, il garantit un soutien parfait quelle que soit votre position de sommeil ✅
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Nos clients en parlent le mieux !
Camille P.
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Confortable doux et bien fini on sent que c’est un produit de qualité
Marion S.
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Je l’ai acheté pour tester maintenant toute la famille en veut un
Lucas B.
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Bon achat service client super réactif rien à redire
Julie F.
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Très agréable s’adapte parfaitement à la tête et au cou
Julien R.
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Super qualité je ne m’attendais pas à autant de différence avec un oreiller classique
Claire D.
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Je dors tellement mieux depuis que je l’ai il est incroyable
Nathalie G.
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Mon mari, qui transpirait beaucoup et mettait du temps à s’endormir, il dort maintenant beaucoup mieux grâce à ce coussin bien respirant
Élodie M.
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À propos de nous...
Chez nous, tout commence avec une conviction simple : un bon sommeil change la vie. Objectif : aider chacun à retrouver un sommeil réparateur et paisible😴
